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■ 主に使用している樹種について

・ナラ
ドングリの生る木。木目は荒くはっきりとしていますが、家具としては落ち着いた印象になります。どのようなお部屋にも合わせやすい材料です。オイル塗装後の色は、黄土色〜薄茶色。時間とともに飴色へと変化していきます。柾目面には虎斑(とらふ)が表れる事があります。
・ブラックウォールナット
クルミの生る木。三大銘木の一つ。重厚感のある木目・印象になります。色は紫がかった濃い茶色から、時間とともに明るめの茶色へと変化していきます。
・ブラックチェリー
日本の桜と同じバラ科に属します。色は薄い赤茶色から紫外線の影響で濃く深い飴色へと変化します。時間とともに高級感も増し、色の変化を楽しめる材料だと思います。
・ハードメープル(メイプル)
メープルシロップの取れる木。目が細かく大変美しい光沢が出ます。白木はピンクがかった淡い白、オイル塗装後は薄い肌色から徐々に薄茶色へと変化していきますが、清潔感のある印象です。
・その他の樹種についてはお問い合わせください。

・無垢材の家具の他に、突き板化粧合板の家具(フラッシュ家具)も製作可能です。無垢材には無垢材の良さがありフラッシュ家具にはまた別の良さがあります。

・大きさや形状、コスト、メンテナンス性などを考慮し無垢材で作るか、フラッシュ家具とするか、または一部取り入れるかをご提案させていただきます。

・無垢材はもちろん、突き板化粧合板も無垢材を薄くスライスした物を使用しています、どちらも天然の素材の為、全く同じ柄・色はありません。

・使用する際の状況を考慮し、ポリエステル化粧板・メラミン化粧板も提案させていただいています。ポリエステル・メラミン化粧板のみでの製作もご相談ください。

・一枚板の取り扱いはございません。基本的にテーブルトップなどには「はぎ合わせ」を行い、製作しております。

・吊り戸棚や部屋の壁一面に取り付けるような作り付けの家具に関しましては、事前に採寸に伺います。

・作り付け家具のお受けできる地域は、万が一不具合が発生した場合でもすぐにメンテナンスに伺える範囲と考えていますが、出来るだけご要望にお応えしたいと思いますので遠方の方でも一度ご相談ください。

・家具の設置場所につきましては、「直射日光のあたる場所」「エアコンやファンヒーターの風が直接あたる場所」「ストーブの近くや、温度・湿度変化が著しい場所」は避けて下さい。反りや割れの原因になります。

・テーブルなどに、「熱いもの(鍋・やかん・コップ等)」は直接置かないようにしてください。変色・反りや割れの原因になります。鍋敷き、コースターなどで対応してください。

・長時間水に濡れた状態にしていますとシミの原因になりますので、すぐに拭き取るようにしてください。

・「鉄製の調理器具」「鉄製の置物」等、十分に塗装のされていない鉄製品を直接家具に置くのは避けて下さい。湿気などを含み濡れた状態になりますと、木の成分と鉄分が反応し家具が黒く変色してしまいます、ご注意ください。敷物、鍋敷き、コースターなどで対応してください。

・日頃のお手入れにつきましては、乾いた布で拭くか、固くしぼった布巾などで水拭きしてください。オイル塗装の場合は、中性洗剤などはご使用にならないでください。

・オイル塗装品のメンテナンスにつきましては1〜2ヶ月に一度ワックスメンテナンスをお勧めしています。とても簡単な作業ですので是非ご自身でチャレンジしてみて下さい。ワックスメンテナンスをやらないからといってすぐに家具が使えなくなるというわけではありませんが、耐水性・耐候性、艶が戻り、愛着が増します。メンテナンス方法など、詳しくはお問い合わせ下さい。ワックスに関しましては当店でも販売しておりますのでどうぞご利用ください。

・保証期間につきましては、お届け日より一年間が保証期間となります。期間内での製品の問題による故障などにつきましては、無償での修理又は交換にて対応させていただきます。

・使用目的以外でのご使用や不注意による故障や破損、ご自身での改造による不具合、等の修理につきましては保証期間内であっても有償とさせていただく場合がありますのでご了承ください。

・その他注意事項につきましては「取り扱いについて」をお読みください。

・作り付け家具はもちろんのこと、テーブルや椅子などにつきましても出来るだけ直接納品に伺います。遠方や小さな小物につきましては運送会社にてお届け、とさせていただく場合があります。納品場所・家具の大きさ・取り付けの有無、などそれぞれ状況が異なりますので、その都度ご相談させていただきます。

・直接納品に伺う、又は運送会社にてお届けする場合には製作費の他に別途「配送費」がかかります。

・取り付けが必要な家具につきましては、製作費・配送費の他に別途「取り付け費用」が掛かりますので予めご了承ください。

・工房まで引き取りに来られる場合は送料はかかりません。

・ご注文後のキャンセルは基本的にお受け出来ませんので予めご了承ください 。

・ご注文後の仕様の変更につきましては、なるべくご要望に添えるようにいたしますが、完成直前など変更が出来ない場合もございますので、できるだけ早くお知らせください。

・お届け後の返品につきましては、製品上の欠陥や配送による破損の場合に限らせていただきます。数日中に速やかにご連絡下さい。「お客様の都合による返品」はお受け出来ませんので予めご了承ください。
(オーダー家具・作り付け家具という特性上、返品ということが難しい場合もございます、その場合は調整や修理、一部交換などにて対応させていただくこともございます。)

・お支払いについては、納品時に現金、又は納品・配送前に銀行振込にてお支払いをお願いしております。製品完成後にお支払いについてご希望を伺わせていただきます。尚、代引きやクレジットカードでのお支払いはお受けしておりませんので、ご了承ください。

・基本的には完成後に全額のお支払いをお願いしておりますが、
@商品価格の合計が50万円以上の場合
A遠方により電話やメールだけでのやり取りによるオーダー家具製作のご依頼の場合
などでは、代金の半額のお支払いをご依頼時にお願いする場合がございます。そのような場合は、事前にお知らせ致しますので、予めご了承ください。

・定番品(小物)についてはオンラインストアにて販売をしています。
オンラインストア「MITSUBAYA」URL → https://shop.mitsubaya-kaguten.com

・オンラインショップ販売商品については、基本的に返品・交換は受け付けないものとします。
ただし、商品が不良品の場合やご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換の受付をいたします。
到着後すぐに商品の破損や不良がないかご確認ください。
問題がありましたら、商品到着後7日以内にshop@mitsubayakaguten.comまでご連絡ください。
運送による破損の場合は、なるべくお早目にご連絡をお願いいたします。

・商品の設置時(壁面等への取り付け)設置後の破損については保証の対象外とります。
また、破損や不良のご連絡を「設置後」にいただいても交換等の対応はいたしませんのでご了承ください。
※ 必ず、破損や不具合がないか十分に確認をしたうえで、取り付けを行ってください。

・いかなる理由でも、取り付け・取り外し工事費用等のご請求には対応いたしませんので、予めご了承ください。

・突板化粧合板などのフラッシュ家具・無垢材の家具、共に変化の度合いは違いますが時間とともに色の変化や伸縮、多少の反りが必ず起こってきます。また天然の木材は一枚一枚木目や色合いが異なります。私たちは、それを「味わい」「良さ」「魅力」だと考えています。
(通常の使用において「使用に支障をきたす程の変化」につきましては対応させていただきます。)

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